Nástroje, které máte vždy po ruce

Nastavte si u Ezcash Casino limity dřív, než začnete hrát

Hrajte pouze od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, sázek, času, přestávku i trvalé uzavření účtu najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Opora v kostce

Co o odpovědném hraní vědět?

Po přečtení budete vědět, kde hledat limity, komu zavolat a kam se obrátit.

Položka	Údaj
Minimální věk	18+
Licence	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019
Národní rejstřík	Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání	800 350 000
Dotazy k limitům	[email protected]

Pět nástrojů účtu

Chvíle, kdy chcete mít hru pod palcem

Peníze pod kontrolou

Strop určuje, kolik peněz můžete na účet poslat. Zapněte ho ve chvíli, kdy chcete mít měsíc předem jasno, kolik vás hra smí stát.

Sázky místo odhadu

Tento strop hlídá, kolik vsadíte za zvolené období. Hodí se, když se sázky začnou sčítat rychleji, než jste čekali.

Kolik času hře dáte?

Nástroj omezí, jak dlouho můžete hrát. Nastavte ho, pokud se vám hra protahuje do noci nebo přes obvyklou pauzu.

Dejte si odstup

Přestávka hru na zvolenou dobu pozastaví a vy se k ní mezitím nedostanete. Použijte ji, když cítíte, že potřebujete odstup.

Konec, který si držíte

Uzavření účtu je konečné řešení, ke kterému se hráč vrací jen výjimečně. Volte ho, když víte, že hra už do vašeho života nepatří.

Čtyři kroky a potvrzení

Jak si v účtu nastavím limit?

Přihlášení a nastavení účtu

Přihlaste se e-mailovou adresou a heslem a otevřete nastavení svého účtu. Zkontrolujte, že jste opravdu v sekci, která se týká hraní.

Chvíle, kdy prohlížíte limity

V nastavení najděte část věnovanou limitům. Přehled ukáže, které nástroje už máte aktivní a co zatím zůstává bez omezení.

Který limit mi pomůže?

Zvolte, zda chcete omezit vklady, sázky, nebo čas u hry. Vyberte jen to, co odpovídá tomu, co chcete mít pod kontrolou.

Den, týden, nebo měsíc

Zadejte částku, nebo dobu hraní a zvolte období: den, týden či měsíc. Ověřte, že údaj odpovídá vašim možnostem, ne očekávané výhře.

Je limit opravdu uložený?

Nastavení potvrďte a zkontrolujte, že se limit uložil. Pokud si nejste jistí, ozvěte se na podporu, která je k dispozici nepřetržitě.

Sedm varovných signálů

Signály, které stojí za pozornost

Tady zjistíte, podle čeho poznat, že je čas dát si pauzu nebo si nastavit limit.

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit k zábavě. Prvním krokem bývá jedna jasná mez nebo krátká přestávka, nastavená dřív, než usednete ke hře.

Co si hlídat u sebe

Projděte si tyto body v klidu a bez souzení sebe sama.

Hrajete déle, než jste si původně naplánovali
Po prohře zkoušíte dohnat, co odešlo
Do hry jdou peníze určené na běžné výdaje
O hraní mluvíte doma čím dál méně
Půjčujete si, abyste mohli pokračovat
Hra vám bere spánek nebo klid v práci
Přestáváte mít radost z výhry, jen z hry

Ruka podaná dál

Rozhovor, který nic nestojí

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání nabízí důvěrný rozhovor hráčům i jejich rodinám, a to v pracovních dnech odpoledne. Zavoláte, kdykoli potřebujete poradit nebo jen slyšet druhý hlas. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Služba pro hráče a jejich blízké poskytuje nepřetržité telefonické poradenství a každý den online chat, takže se ozvat můžete i večer nebo o víkendu. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby v okolí, od poradenství při hraní přes dluhové až po rodinné, abyste nemuseli hledat naslepo. zodpovednehrani.cz

Ochrana na delší dobu

Dřív úleva na den, potom klid na měsíce

Tato část vám pomůže vybrat správný rozsah, když se hra přestala vejít do plánovaného času.

Zavřeno teď, otevřeno později

Přestávka v hraní uzavře přihlášení na hodiny nebo dny podle toho, co si zvolíte. Zapnete ji v nastavení účtu a po dobu jejího trvání se do hry nedostanete, aniž byste museli řešit cokoli dalšího.

Klid bez návratu

Trvalé uzavření účtu odřízne přístup ke hře na dlouhou dobu a zpět se nedá vzít. Spustíte ho v nastavení účtu a do té doby, než vyprší, zůstává účet uzavřený bez ohledu na okolnosti.

Když má jít o celou zemi

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez určeného konce, zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Podat žádost můžete ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, a to i bez formuláře. mf.gov.cz

Ochrana a pomoc

Nejdřív otázka, pak klidnější rozhodnutí

Jde vyloučení z hraní předčasně zrušit?

Ne. Zvolené vyloučení běží celou dobu, kterou jste si určili, a zkrátit ji nelze. Po uplynutí této doby se přístup obnoví sám, bez dalšího kroku z vaší strany.

Proč chtějí kasino ověřit, že mi je osmnáct?

Hraní je u nás dostupné jen od 18 let a ověření věku je podmínka, kterou musí každý provozovatel v České republice splnit. Bez potvrzení věku účet neaktivujeme. Chrání to hlavně mladé hráče.

Můžu si limit později změnit na jinou částku?

Ano, úpravu najdete ve stejné části účtu jako původní nastavení. Hranice se nastavují před hrou, ne po prohře, takže změnu promyslete s odstupem. Potvrzení o uložení uvidíte hned.

Kde seženu pomoc pro příbuzného, který hraje moc?

Zavolejte na Národní linku pro odvykání, která pracuje i s rodinnými příslušníky. Služba Naberte kurz je dostupná nonstop a nabízí také online poradenství. Dluhy a rodinné napětí řeší i místní poradny v mapě pomoci.

Dají se limity nastavit i z mobilu?

Ano, v mobilní verzi účtu je stejná sekce nastavení jako na počítači. Vyberete mez, částku i období a uložíte. Po uložení se vám potvrdí, že limit platí.

Jak účet nadobro uzavřu, když už hrát nechci?

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, kdy je účet uzavřený. Zpět ho otevřít nelze, takže jde o konečné rozhodnutí.